Thijsvdv op 21 november 2022 over Trendtrading in de categorie Electronica Winkels - lokaal
Een klant heeft een drone aangeschaft bij Trendtrading, maar deze vertoont na enkele keren gebruik verschillende gebreken. Ondanks dat er een jaar fabrieksgarantie op de drone zou zitten, is de klantenservice van het bedrijf onbereikbaar via e-mail, telefoon en app, waardoor de klant geen oplossing kan krijgen.
Ik heb een drone gekocht bij dit bedrijf, die na een paar keer gebruiken allerlei gebreken vertoont. Er zou een jaar fabrieksgarantie op zitten.
Zowel per mail als telefonisch al per app wordt er geen gehoor gegeven aan een oplossing.
Geldteruggave zodat we een nieuwe kunnen kopen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Trendtrading
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
