Mijn Klacht:
Ik heb op 22 sept 2017 een Relaxstoel gekocht bij trenthopper Rotterdam .
Toen hij uiteindelijk na 8weken werd geleverd en uit de verpakking haalde ,
Schrok ik wel , de stof was veel te groot rugleuning te wijd zitting zaten boddels in .
Ik heb toen de winkel gebeld en die gaven aan om er eerst maar een paar dagen op te gaan zitten ook dat hebben we gedaan maar zagen geen verandering .
Toen na drie weken maar weer gebeld en moesten we foto’s maken en een formulier invullen en dit door sturen dit hebben we gedaan maar geen reactie toen maar weer gebeld ,na twee weken kreeg ik bericht dat er een monteur langs zou komen .
Die is inmiddels geweest maar kon niets voor ons doen zei dat dit bij dit soort stoelen zo hoort !!!
Dit antwoord maakte mij erg boos na dat de monteur weg was weer naar Trendhopper gebeld en daar werd ik ook niet veel wijzer en werd er gezegd dat als de monteur dit aan geeft zij verder niets voor ons konden betekenen .
Ik ben erg boos en wil iedereen aanraden om nooit iets bij deze winkel te kopen een zeker geen Relaxstoel Thomas .
Gewenste Oplossing:
Dat als er serieus naar wordt gekeken en een oplossing gevonden wordt dat beide partijen tevreden over kunnen zijn want op dit moment vol ik mij niets zo .
(10)
