Mijn Klacht:

In juli 2016 hebben wij bij Trendhopper AMERSFOORT een bank gekocht. Wij vroegen expliciet om een stevige zit. De verkoopster gaf aan dat deze bank stevig was omdat hier nosag vering in zou zitten. In maart 2017 begon de bank lelijke plooien te krijgen en zitkuilen te vertonen. Niet alleen dat dit lelijk is maar geeft ook nog een rugklachten want wij zijn beide vrij lang. Wij hebben getracht door telkens de kussens op te schudden dit te verhelpen doch tevergeefs. En dat terwijl wij alleen \’s avonds drie uurtjes op de bank zitten als twee volwassenen zonder kinderen. Contact gezocht met het filiaal en de kwestie uiteen gezet met toevoeging van foto\’s. De reactie van Judith was: \”dit is een \”plofbank\” en hoort bij deze bank\”. Tja …. Wij hebben (volgens onze rechtsbijstand verzekering) een uitermate redelijk voorstel gedaan door Trendhopper te vragen of wij dan de bank mochten geven aan mijn schoonzusje die sinds kort weduwe is en twee kinderen heeft. Haar budget is zeer beperkt en zij zou blij zijn met de bank. Indien Trendhopper ons dan een tegoedbon – te besteden in de winkel – van slechts €100,00 zou doen dan was de kwestie hiermee afgedaan. Daarna werd het heeeeeel stil en wij zitten met een \”plofbank\” van nog geen jaar oud. Schandalig om zelfs dit voorstel niet serieus te nemen.

Gewenste Oplossing:

De bank omruilen voor een nieuwe of akkoord gaan met het weggeven van de bank aan schoonzusje en ons een tegoedbon van slechts €100,00 geven te besteden bij Trendhopper.

NET VERNOMEN DAT TRENDHOPPER DE ARROGANTIE HEEFT OM MIJN KLACHT NIET IN BEHANDELING TE NEMEN, DUS WIE EEN \'PLOFBANK\' WENST ..... GA VOORAL NAAR TRENDHOPPER!