Mijn Klacht:
Goedenavond,
Na 2 maanden wachten, werden mijn 2 bestelde en bij aankoop betaalde banken vandaag afgeleverd. Bij aankomst bleken zij metalen poten te hebben (apart meegeleverd). Ik had stoffen doorlopende poten besteld.
De servicedienst medewerker meldde dat de verkoper vrij heeft vandaag. Hij belt u morgen….Waarom? het is duidelijk dat er een fout is gemaakt. Bekend is welke banken met stoffen doorlopende poten er nu razendsnel besteld en geleverd moeten worden. Waarom moet dit door degene worden afgehandeld en kan niet een vandaag aanwezige medewerker dit proces opstarten?
Gewenste Oplossing:
De 2 bezorgers boden aan om mijn oude bank weer in huis te plaatsen (stond al in de voortuin in afwachting van het afvoeren naar het milieustation) en de poten er weer onder te monteren. Chapeau heren!
(10)
