Mijn Klacht:
Voor de kerst 2013 meerdere meubels gekocht. Toen door ons in de winkel verteld dat het mogelijk eerder geleverd kon worden dan op de bon vermeld stond. Dit bleek niet het geval.
We gingen dan ook gewoon uit van week 9.
In week 8 gebeld en kreeg toen te horen dat de levering verwacht kon worden halverwege week 9.
In de agenda’s gekeken welke data ons het beste uit kwam.
Begin week 9 gebeld, blijkt het toch een week later te worden.
Begrijp dat het niet anders kan. Dit heb ook zo mede gedeeld, echter aangegeven dat ik het toch wel vervelend vond dat ons steeds iets anders wordt verteld.
Het enige wat ik wil is enig begrip, echter zij gaven aan niet in discussie te willen!!??
Dat wi ik ook niet, maar totaal geen begrip en alleen een keiharde dichte deur van hun kant uit.
Ik was totaal verbaasd van zo’n starre houding. Ronduit beschamend!
Gewenste Oplossing:
Als er begrip komt vanuit hun kant.
Ik ben niet degene die telkens wat anders zegt! Ik creeer hier geen valse verwachtingen!
Zeg dan helemaal niets.
