Klacht: Bestelling

Mqdejong op 12 februari 2013 over Trendhopper in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Meubelwinkels
Status Open
Datum 12 februari 2013

Een klant heeft bijna een jaar geleden meubels besteld bij Trendhopper, waaronder twee koffietafels, een tv-dressoir en een eetkamertafel. Hoewel de andere producten in november zijn geleverd, was de geleverde eetkamertafel de verkeerde en de klant wacht nog steeds op de juiste tafel, die nu pas in week 11 verwacht wordt. De geleverde meubels waren ook beschadigd, maar het tv-dressoir kon na drie weken worden omgeruild.

Mijn Klacht:

Bijna jaar geleden meubels besteld (2 koffietafels/1 tv dressoir en een eetkamer tafel).
Pas ergens in november kreeg ik een eetkamer tafel aangeboden wat de verkeerde bleek te zijn en zit nu nog steeds op mijn eettafel te wachten (in juni besteld) de andere producten waren in november geleverd dus ook lekker op tijd en dan nog stuk ook. gelukkig kon het tv dressoir 3 weken later om geruild worden, maar goed nog steeds geen eettafel wordt nu ergens rond week 11 pas.

Gewenste Oplossing:

Dat ik mijn tafel krijg en een flinke tegemoetkoming zit ondertussen al sinds augustus aan een lelijk showmodel terwijl de filiaal eigenaar dat ook liever niet had gehad want dan kon hij die verkopen. Ben nog nooit zo slecht behandeld door een bedrijf als Trendhopper!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Trendhopper

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Trendhopper nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM