Terug

Klacht: Verkeerde levering

Zofia op 21 april 2022 over Trekpleister in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Trekpleister
Categorie Drogisterijen
Status Nieuwe klacht
Datum 21 april 2022

Een klant van Trekpleister heeft een klacht ingediend over een verkeerde levering van Supradyn, waarbij de bestelling is aangepast van twee naar één artikel, ondanks een actie voor gratis producten. De klant heeft geprobeerd de klacht telefonisch en via chat te melden, maar ondervond lange wachttijden en geen begrip van de klantenservice. Ook op Twitter heeft de klant geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb Supradyn besteld in het kader van 11 gratis actie. Ik heb nog een screenshot van mijn winkelmandje. De bestelling is door Trekpleistr veranderd in 1 artikel en ik heb ook maar 1 artikel ontvangen ipv 2.
Dus dubbel betaald. Telefonisch klacht indienen werkt niet ( Lange wachttijden en vervolgens verbinding verbroken). De chat “ begrijpt” mijn klacht niet. Via Twitter geen reactie.

Gewenste Oplossing:

Nalevering van tweede Supradyn bruistabletten 45 stuks.
Bestelling nr 755025965

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Trekpleister

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Trekpleister nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Zofia
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Trekpleister

Alle klachten over Trekpleister →

Vergelijkbare klachten in Drogisterijen

Alle klachten in Drogisterijen →
Meld uw Klacht over Trekpleister
Zo werkt het