Mijn Klacht:
KLACHT
Betreft: Winkel Marie Heinekenplein 25, Amsterdam
Datum: 23 september 2015
Tijdstip: 20.23 uur
Beste Trekpleister,
gisteren reden we de hele stad door op zoek naar een Trekpleister die nog open was na 20.00 uur voor medicijnen. Keer op keer hadden we pech en dus besloten we uiteindelijk maar bij onze eigen Trekpleister tegenover nog eventjes te kijken, deze zou namelijk tot 21.00 uur open zijn. Om 20.23 uur stonden wij voor de deur, maar de winkel was al gesloten (rolluiken naar beneden, personeel liet ons niet meer binnen). Op de deur geen enkele mededeling waarom de winkel vroeger zou gaan sluiten vandaag. Dit kan toch gewoon niet! Helaas de nacht in moeten gaan zonder pijnstillers etc. Daarnaast hebben wij enkele weken geleden exact hetzelfde meegemaakt bij hetzelfde filiaal (dus we vrezen ervoor dat dit vaker voorkomt). Toen was het nog eerder op de dag en leek de winkel wel de hele dag gesloten te zijn, terwijl de winkel gewoon open had moeten zijn. Ook toen geen enkele mededeling te vinden. Wij zijn het zat dat deze Trekpleister zo te werk gaat, de klant moet van de gegeven openingstijden op aan kunnen. Wij hopen dat met deze klacht iets wordt gedaan en dat deze ‘grappen’ stoppen.
Mvg
Gewenste Oplossing:
Wanneer er serieus iets met deze klacht wordt gedaan!
(10)
