Mijn Klacht:
Vandaag 31.maart 2020 was ik in de trekpleister op de burgemeester baumnanlaan in Overschie te Rotterdam ik had 3 artikelen gepakt en wilde in de rij gaan staan toen plots de leidinggevende tegen mij schreeuwde dat ik terug moest lopen en het pad moest volgen ze zei het op een schreeuw en onbeschofte manier van nee nee ga terug en om lopen ten eerste waren er geen pijlen op de grond dus ik wist niet eens wat ze bedoelde vervolgens stond ik eindelijk in de riij toen de eerste kassa open ging en een andere medewerker mij riep toen moest ik langs een andere klant om bij de kassa te komen die gang is echt te smal dus ik riep oh nu mag ik wel langs lopen? Ik ben echt boos ten eerste kon de leidinggevende mij op een normale manier waarschuwen i.p.v te schreeuwen waar alle klanten bij staan ik ben 48 jaar en niet een klein kind en de medewerkerster achter de kassa moet ervoor zorgen dat ik niet langs een andere klant vervolgens moet lopen om af te rekenen
S. Lebro
Gewenste Oplossing:
Als de kassiere en leidinggevende hiervan te horen krijgen dat dit niet de manier is om klanten te behandelen en als ze dit systeem hebben bedacht dan moeten ze meer duidelijkheid geven met pijlen en de kleine pad naar de kassa breeder maken zodat mensen die naar de eerste kassa moeten lopen ook veilig zijn
(10)
