Klacht: Fout in folder

koekiwit op 26 juli 2025 over Trekpleister in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Drogisterijen
Status Nieuwe klacht
Datum 26 juli 2025

Een klant van Trekpleister heeft een klacht ingediend over een fout in een folderadvertentie voor Parodontax-tandpasta, die vijf tubes voor €5,94 aanbood. Bij het tonen van de advertentie in de winkel kreeg de klant te horen dat de aanbieding niet klopte, wat leidde tot onvrede over de honorering van de geadverteerde prijs. De klant is van mening dat de winkel de prijs uit de folder moet respecteren, tenzij er sprake is van een duidelijke vergissing.

Mijn Klacht:

Deze week zag in in het foldertje van Trekpleister een advertentie staan voor tandpasta; het betrof Parodontax – 5 tubes voor €5,94, een hele goeie aanbieding dacht ik. Ik ging naar de winkel, met de uitgeknipte advertentie, liet hem daar zien, maar kreeg als antwoord: nee, hoor, dat klopt niet.
Volgens mij is het zo dat de winkel, tenzij het overduidelijk een vergissing is, bijv een wasmachine voor €49 terwijl hij €499 kost, het bedrag dat in het foldertje staat moet honoreren en dus de tubes voor die prijs moet aanbieden.

Gewenste Oplossing:

de tubes tandpasta voor de in het foldertje genoemde prijs alsnog aanbieden

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Trekpleister

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Trekpleister nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door koekiwit
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM