Mijn Klacht:
Goedendag,
Ik ben een vrouw van 68 jaar uit Amsterdam en was 23-09-2023 bij trekpleister op het Heineken plein in Amsterdam.
Na het afrekenen bij de kassa ben ik om 16.30 uur aangehouden door een medewerker van Trekpleister en moest ik waar iedereen bij was (de rij om te betalen en de aanwezigen in de winkel) mijn tassen met boodschappen ter plekke leeg halen, ook van de schoudertas wilde hij de inhoud zien en moest ik vervolgens mijn jaszakken leeg halen. Dit vond ik zo vernederend, gênant en respectloos dat ik in shock was. Zo ga je niet met klanten om. De desbetreffende medewerker had mij ook apart kunnen aanspreken en naar een andere gedeelte van de winkel kunnen begeleiden. Van deze onnodige publieke vernedering en de nasleep daarvan slaap ik niet goed meer en ondervind ik nu mentale en fysieke klachten. Excuus van de medewerker was op zijn plaats geweest gezien de beschuldiging onterecht was, maar zelfs dat bleef uit. Ik vind het optreden en afhandelen van Trekpleister hierin onprofessioneel en ronduit schandalig vandaar nu deze klacht.
Gewenste Oplossing:
Gerechtigheid..
