Mijn Klacht:
Op dinsdag 16 januari 2018 rond 14:00 was ik bij trekpleister in Almelo. Toen ik een medewerkster aansprak of zij mij kon helpen omdat ik niet bij de Dove Rich Nourishment Bodycrème bij kon, ik had er twee vast en bij de 3 sprak ik een medewerkster aan die was bezig met de trollies en stond op een stoel ze stond pal achter mij, mevrouw kwam mij niet direct helpen bleef maar bezig met haar trollies ik heb wel 6 minuten op haar gewacht. Uiteindelijk heb ik de Dove Rich Nourishment Bodycrème terug gelegt en ben ik naar de kassa gegaan waar ik mijn andere aankoop wou afrekenen. Mevrouw kwam 10 minuten later naar mij toe in de rij waar ze Dove Rich Nourishment Bodycrème aan mij wou geven. Ik gaf toen ook duidelijk tegen mevrouw aan dat het niet meer nodig was omdat ok zolang had moeten wachten. Mevrouw bood ook helemaal niet haar excuses aan.
Ik vind dit wel heel onbeschoft ik werk namelijk zelf ook in een winkel als een klant naar mij toe komt omdat ze ergens niet bij kan laat ik gelijk mijn werk liggen en help ik mevrouw. (Mevrouw stond ook nog op een kruk) UITEINDELIJK IS DE KLANT DE KONING.
Het ging om wat oudere vrouw met korte grijs achtig haar.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn geweest als mevrouw mij gelijk hielp en de product voor mij zou pakken.
En natuurlijk nu haar exusses aanbied. Want zo hoor je niet met een klant om te gaan.
(10)
