Terug

Klacht: trekhaak

Andre van der Lubbe op 09 februari 2023 over Volkswagen in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Volkswagen
Categorie Automerken
Status Open
Datum 9 februari 2023

Een klant van Volkswagen heeft een klacht ingediend over de levering van een trekhaak voor de VW T-Roc. Bij de aankoop werd niet vermeld dat de trekhaak mogelijk niet leverbaar zou zijn, terwijl een andere leverancier, BRINK, wel in staat is om deze te leveren. De klant vraagt zich af waarom Volkswagen hier niets mee doet, aangezien hij zijn klanten tevreden wil stellen.

Mijn Klacht:

Bij koop van de auto wordt verzocht trekhaak te monteren, er wordt dan niet gerept over het fijt dat deze mogelijk niet leverbaar is VW T Roc
Bij aflevering werd gemeld ’trekhaak niet te leveren
Terwijl bij navraag bij b.v BRINK niet de minste in toelevering, dat BRINK gewoon kan leveren.
Waarom doet de VW organisatie daar niets mee, ik zou mijn klanten graag tevreden zien….

Gewenste Oplossing:

Door de VW organisatie een BRINK trekhaak te laten monteren...

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volkswagen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volkswagen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Andre van der Lubbe
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Volkswagen

Alle klachten over Volkswagen →

Vergelijkbare klachten in Automerken

Alle klachten in Automerken →
Meld uw Klacht over Volkswagen
Zo werkt het