Mijn Klacht:
Ik wil een vakantie boeken naar Egypte voor een mooie prijs van 291,- p.p all inclusive. Als ik de reis wil boeken wordt ik doorgelinkt naar de arke website. Echter tot mijn verbazing zou ik dan veel meer moeten betalen voor de reis ! inplaats van 291 ,- p.p 364 p.p ! Ik vind dit ronduit schandalig. Eerst wordt er een goedkope reis aangeboden en als je daadwerkelijk gaat boeken wordt er verwacht dat er meer betaald wordt. Ik heb contact opgenomen met travelta en met Arke… Arke geeft aan dat zei onderling een conflict hebben met de prijs?? ja uh… ? wat kan de klant hier aan doen ? Ik ben van mening dat de reis verkocht moet worden voor de aangegeven prijs van 291 ,- p.p… Ik ben in gesprek geweest met ene Maaike van Arke fly.. Die heeft uit eindelijk zonder het gesprek netjes f te ronden het gesprek beeindigd… blijkbaar is een klant niet belangrijk genoeg? als je zulk onbeschoft personeel hebt ?!?!
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag de vakantie boeken voor 2 personen die ik gezien heb naar het titanic Resort in Egypte met vertrek data 14 November en retour data 21 November op basis van all inclusive voor een bedrag van 291 euro p.p inplaats van 364 !! p.p
