Klachtenbrief voor Travelfrom

Betreft: Juridische klacht tegen Travelfrom wegens prijsverhoging na aankoop

Aan: Klantenservice Travelfrom
[Adres]

Datum: [Huidige datum]

Geachte dames en heren,

Gisteren heb ik bij uw bedrijf, Travelfrom, via de website Momondo 4 vliegtickets geboekt van Amsterdam naar Vancouver. De totale kosten hiervan waren € 3460, zoals bevestigd in uw bericht na de transactie. Echter, tot mijn grote verbazing ontving ik enkele uren later een bericht van uw organisatie met de melding dat de prijs van de tickets in mijn boeking omhoog is gegaan met € 833,33. Dit is een aanzienlijke en onaanvaardbare prijsstijging van meer dan 24% na het sluiten van de aankoopovereenkomst.

In overeenstemming met het consumentenrecht, met name artikel 6:230m van het Burgerlijk Wetboek, hebben wij een bindende overeenkomst gesloten welke niet zomaar eenzijdig door u veranderd kan worden. U dient te leveren tegen de overeengekomen prijs, tenzij er sprake is van schrijf- of tikfouten, een zogenaamde 'vergissingsovereenkomst'.

Uw suggestie, zoals aangegeven in uw bericht, dat ik de extra kosten zou moeten betalen om de tickets te ontvangen, of de mogelijkheid mijn geld terug te krijgen, is juridisch ongegrond en geeft blijk van misleidende handelspraktijken.

Daarom verzoek ik Travelfrom de overeenkomst na te komen en de vier geboekte vliegtickets af te geven tegen de oorspronkelijk overeengekomen en betaalde prijs van € 3460.

Ik vertrouw erop dat u binnen 14 dagen na dagtekening van deze brief aan dit verzoek zult voldoen. Indien u dit verzoek niet opvolgt, zie ik mij genoodzaakt om een rechtszaak te beginnen en een schadevergoeding tegen u, Travelfrom, te eisen.

In afwachting van uw spoedige reactie verblijf ik.

Hoogachtend,

[Jan's Volledige Naam]
[Adres]
[Emailadres]
[Telefoonnummer]