klanttravelfrom op 10 september 2022 over Travelfrom in de categorie Ticketbedrijven
Een klant heeft zeven maanden na de annulering van een vlucht, die door een storm niet kon doorgaan, nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Ondanks de belofte van de klantenservice om het geld binnen 24 uur terug te storten, blijft de klant zonder oplossing en ontvangt alleen berichten dat het probleem bij de luchtvaartmaatschappij ligt.
Ticket geboekt maar door de storm kon er niet gevlogen worden. Direct daarna geannuleerd en kreeg me geld terug binnen 24 uur aldus de klantenservice. nu 7 maanden later, vele emails en berichten nog geen geld terug!!!! en geven zij aan dat het bij de airline ligt??
Geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Travelfrom
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Travelfrom nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
