Klacht: Travel assist tijdelijk niet beschikbaar

Daanalweer op 20 maart 2023 over Skoda in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Skoda
Categorie Automerken
Status Open
Datum 20 maart 2023

Een eigenaar van een Skoda Kodiaq ervaart al zes maanden een probleem met de travel assist, die voortdurend luide piepsignalen afgeeft door een storing. Dit systeem, dat essentieel is voor de veiligheid, kan niet worden uitgeschakeld en overstemt andere geluiden in de auto. Ondanks herhaaldelijk contact met Skoda, voelt de eigenaar zich niet serieus genomen en ontvangt geen adequate oplossingen voor het probleem.

Mijn Klacht:

Tijdelijk is hier nogal een ruim begrip, inmiddels al een half jaar. Mijn vorig jaar nieuw aangeschafte Skoda Kodiaq heeft sinds ca. 6 maanden een probleem met de travel assist, deze geeft iedere rit in alle omstandigheden luide piepsignalen af omdat er een storing is, niet 1 keer maar se hele rit door. Dit systeem valt onder de veiligheidsystemen van de Kodiaq en gaat dus boven al het andere geluid (telefoon/radio/muziek/navigatie/etc) en kan dus ook niet uitgezet worden. Dit resulteert in een auto die de hele dag door piept, en piept en piept. Ik heb al talloze keren contact gehad met Skoda maar die lijken het allemaal niet heel serieus te nemen of met een adequate reactie te komen. Het is ronduit bizar dat je bij een nieuw aangeschafte auto zo lang met een soortgelijk probleem moet blijven rondrijden.

Gewenste Oplossing:

Een spoedige oplossing van de storing, vervangend vervoer of compensatie.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Skoda

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Skoda nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Daanalweer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM