Mijn Klacht:
ongeveer 17 maanden geleden een keer een cv/sollicitatiebrief gedownload bij Live Career. Hiervoor 1.95 betaald. Het was niet duidelijk dat je daarna toestemming gaf om 24,95 maandelijks van mijn rekening te halen. De 1ste maand is er zelfs 2x dit bedrag van mijn rekening gehaald. Dit voor iets waar ik verder nooit meer gebruik van heb gemaakt. Ook heb ik nooit een bevestiging mail gehad of een een account aangemaakt. Ik ben hier pas na 17 maanden achter gekomen. Opzeggen is erg lastig. Zelf van de afgelopen 2 maanden terug kunnen boeken. Wel de bank gebeld en mocht Live Career geen geldige machtiging kunnen aantonen dan wordt to 13 maanden de bedragen teruggestort maar zit ik nog met voor bijna 100,- euro in het schip. De klacht via mail gemeld aan het bedrijf. Er staat dat je meestal binnen 1 dag antwoord krijgt dus wacht ik nog even.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als ik al mijn geld retour heb gekregen.
Ik voel me ontzettend belazerd en misleid.
(10)
