Klacht: voor de tweede keer niet geleverd..

pcdouwes op 21 december 2022 over TransMission in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 21 december 2022

Een klant van TransMission heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de levering van zijn pakket. Ondanks dat hij thuis was op de afgesproken momenten, werd er beweerd dat hij niet thuis was, wat leidde tot frustratie, vooral omdat de bestelde producten essentieel zijn voor zijn werk als zzp'er.

Mijn Klacht:

ik was voor alle twee de momenten thuis voor het aannemen van mijn pakket die jullie nu voor de tweede keer niet hebben kunnen afleveren om dat ik zogenaamt niet thuis was. ik heb braaf gewacht op het gerinkel van mijn deurbel maar ik heb niks gehoord.. ik vind dit zeer ergelijk en ben hier niet van gedient.. net name omdat ik de producten die ik heb besteld voor een opdracht moet gebruiken en als zzper heb ik deze wel écht nodig.

Gewenste Oplossing:

ik zou graag vin hun willen dat ze duidelijker aangeven wanneer ze komen en dat de bezorger ook aanbelt als hij/zij voor mijn deurstaat. mijn deur bel doet het gewoon dus daar ligt het niet aan.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TransMission

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TransMission nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door pcdouwes
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM