Wendy46 op 22 augustus 2020 over TransMission in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van TransMission heeft een e-mail ontvangen waarin staat dat zijn pakket op vrijdag bezorgd zou worden, maar dit is niet gebeurd. Daarnaast ervaart de klant problemen met de track en trace-functie en is de website van het bedrijf niet bereikbaar.
Mailtje gekregen dat mijn pakket op vrijdag bezorgd zou worden, helaas niet geleverd.
Via track en trace kan je niet bekijken wanneer het wel geleverd word, website niet bereikbaar.
Betere informatie wanneer je het pakket dan wel ontvangt, zorgen dat de website/klantenservice bereikbaar is
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TransMission
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TransMission nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
