Klacht: Onvriendelijk

Shirleyyv92 op 17 december 2020 over TransMission in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 17 december 2020

Een klant van TransMission ervaart de bezorging van een pakket als onvriendelijk. De bezorger gedroeg zich geïrriteerd en frustreerde, vroeg onterecht naar de naam van de klant en behandelde het pakket onzorgvuldig. De klant voelde zich beledigd door de houding van de bezorger.

Mijn Klacht:

Zojuist is er een pakket aangekomen. Bezorger belde aan en liep meteen naar de buren. Zag hem meteen langs het raam weglopen. Heel vreemd. Vervolgens wil hij dat we het pakket aanpakken. Ik vroeg hem netjes het pakket in de deur opening te zetten. (Hij keek heel erg geïrriteerd) na twee maal vragen deed hij het toch maar. vervolgens vroeg hij naar mijn naam (die hij helemaal niet nodig heeft) het pakketje lag half op de drempel. Hij gaf hem een schop zodat die binnen lag. Heel vreemd… hij was erg gefrustreerd leek wel. Liep vervolgens weg, schudden met zijn hoofd en zei “wat een rare mensen”. Echt zo onbeschoft …

Gewenste Oplossing:

Als je netjes word behandeld en zich gewoon aan de maatregelen houden. De bezorger kwam heel dichtbij. We hebben aangegeven dat we het niet prettig vonden en we wilde dat hij het pakket neer zou zetten. Droeg ook geen mondkapje.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TransMission

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TransMission nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Shirleyyv92
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM