Klacht: Onbetrouwbaar

lienstuiven op 31 maart 2021 over TransMission in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 31 maart 2021

Na een melding dat een bezorger een pakje had afgeleverd, ging de klager naar TransMission om het pakje op te halen. Bij terugkomst om 17.30 was het pakje echter niet aanwezig, wat leidde tot de conclusie dat het bedrijf onbetrouwbaar handelt.

Mijn Klacht:

Nadat ik een mail had ontvangen dat er een bezorger bij mij aan huis was geweest met een pakje ben ik s’middags direct na mijn werk naar Transmission toegegaan om te achterhalen hoe ik nu alsnog het snelst mijn bestelde pakje in ontvangst kan nemen. De chauffeur was nog aan het rijden, maar er werd me toegezegd dat ik na 17.30 terug kon komen en het er dan met zekerheid zou zijn.
En wat dacht je? Toen ik voor de 2de maal op dezelfde dag bij Transmission op de stoep stond om 17.30 kwam ik voor niks. Het pakje was er niet.
Geen correcte manier van handelen. Totaal onbetrouwbaar!

Gewenste Oplossing:

Geen loze toezeggingen doen in het vervolg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TransMission

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TransMission nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door lienstuiven
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM