Mijn Klacht:

Pakket zou maandag 28-05-18 geleverd worden,maar na het controleren van het zending nr stond het ineens op manco (pallet kwijt).Klanten service in Bergen op Zoom gebeld en deze ging het direct uitzoeken.Na wat speurwerk heeft uiteindelijk de leverancier (en NIET TransMission) het pakket terug gevonden,de chauffeur had het in Rotterdam ergens afgegeven.Gelukkig gevonden,en het zou de volgende dag geleverd worden.Nu 29-05-18 blijkt dat het pallet nog steeds op manco staat, wederom klantenservice gebeld, na lang wachten was het uitgezocht en was volgens de medewerker het pakket vanmorgen pas aangeboden en niet vrijdag na mijn verweer woord kreeg ik met veel stem verhef een soort van uitleg dat het vanmorgen aangeboden was.Ik heb het gesprek maar beëindigt en het in handen van de leverancier gegeven.

Gewenste Oplossing:

Gewoon doen waar ze voor betaald worden..op tijd leveren, en als je een fout maak deze zo snel mogelijk herstellen.( Pakket terug ophalen en de volgende dag leveren)
Absoluut GEEN stem verhef naar een klant.(Dit is een absolute NO GO)