Mijn Klacht:

Gister 28-09 zou een pallet worden bezorgd tussen 14:22 en 16:22. Ondertussen was het 18:30 en kwam er nog steeds niemand. Ik heb gebeld en aan de telefoon werd er dood leuk verteld “oh de chauffeur is al terug”. De reden hiervan was omdat er een ongeluk was gebeurt in mijn omgeving waar de vrachtwagen niet door kan. Echter is het zo dat er 4 wegen zijn om in de straat de komen, zoeel vanuit het centrum en snelweg. Waar de ongeluk plaats vond kon hij mij niet vertellen. Natuurlijk wist ik dat het onzin was. Er werd een sorry gezegt omdat het moest. Maar gemeend was het niet. Ik wist dat zij de tafel niet boven zouden brengen dus ik had al mankracht geregelt. Nu komt deze woensdag en vroeg ter compensatie of ze dan wel naar boven kunnen brengen. Dit wouden ze niet doen. De persoon aan de telefoon wou het gesprek zsm afronden zodat hij ook weekend had. Slechte service!

Gewenste Oplossing:

Transmission brengt de tafel in de woning. Het is hun schuld dat ik nu geen hulp kan regelen terwijl ik deze wel had op 28-09.