Klacht: Levering tot 3 keer niet gehad nu nog wachten.n

SR27 op 06 juni 2020 over TransMission in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 6 juni 2020

Een klant van TransMission heeft herhaaldelijk problemen ondervonden met de levering van een pakket. Ondanks meerdere beloften over de bezorging op verschillende dagen, is het pakket nog steeds niet aangekomen en heeft de klant geen verdere communicatie ontvangen. De situatie is nog steeds niet opgelost, wat leidt tot frustratie bij de klant.

Mijn Klacht:

Ik heb dinsdag een bericht gehad dat ze woensdag zouden komen, later kreeg ik een nieuw bericht dat ze toch donderdag zouden komEn, tussen 14:08 En 16:08. Om 5 uur ben ik gaan bellen, toen kon de chauffeur het die dag zogenaamd niet vinden. Ook deze dag was ik de hele dag thuis, en ik woon aan de auto weg maar heb geen transmission gezien. Die vrouw die ik aan de telefoon had zei dat de chauffeur op het laatst toch nog de levering komt brengen. Ik heb tot 9 uur gewacht, niks gehoord, geen telefoontje gehad niks. Ik een mail gestuurd met daarin het verhaal, krijg ik terug zaterdag zorgen we ervoor dat u een nieuwe code krijgt en dan word die die dag bezorgd. MAAR WEER GEEN CODE! Ik ben een beetje klaar met hun! En nog niet opgelost.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ze mijn vrije nutteloze dagen vergoeden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TransMission

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TransMission nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door SR27
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM