Mijn Klacht:
Op maandag 12-08-2019 zou er nu ons een pakket worden afgeleverd door transmission. via de mail kregen wij te horen dat er niemand op deze datum thuis zo zijn en er een kaartje wegens niet afleveren in de brievenbus zou zitten. Dit kaartje hebben wij niet gehad. Via de mail een nieuwe afspraak gemaakt op 13-8-2019 . Het pakket is voor ons zo belangrijk dat ik er de middag vrij voor genomen had zodat er niks mis zou kunnen gaan deze keer. Ik zie de vrachtwagen van transmission bij een parkeerplaats in onze straat zijn pauze houden en bedenk me dat de chauffeur zo wel langs zou komen. Nou mooi niet.. Via de mail weer het bericht dat de beste man niemand thuis had getroffen en wederom een kaartje in de bus had gedaan. ( vreemd !!geen kaartje en ik was toch echt thuis) chauffeur was ondertussen al weg vd parkeerplaats waar wij opkijken. ( Door een wegopbreking kon hij niet bij onze voordeur komen) Na contact opgenomen te hebben met het hoofdkantoor en mijn onvrede uitgesproken te hebben was de enige oplossing een nieuwe afspraak inplannen. Op de vraag of dit dan op mijn werkadres zou kunnen was het antwoord nee!! regel dat maar met de klant!! Voor mij nooit meer transmission.
Gewenste Oplossing:
Als er via dit bedrijf geleverd word dan cancel ik de order direct.
(10)
