Klacht: Geen info welke dag er gelerd word

Rick 58 op 14 januari 2017 over TransMission in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 14 januari 2017

Een klant van TransMission heeft een klacht ingediend over de vertraagde levering van een bestelling. Ondanks beloftes van de winkel over een tijdige levering en informatie via Track&Trace, ontving de klant geen updates over de leverdatum of -tijd. De klant geeft aan teleurgesteld te zijn in de communicatie en overweegt in de toekomst alleen bij winkels te bestellen die gebruikmaken van PostNL als vervoerder.

Mijn Klacht:

Bestelling niet op tijd geleverd.. Winkel doet haar best om de producten snel te versturen..13 01-2017 om 17:46 ingescand, 04:10 op depot aanwezig bij Transmission je mag verwachten dat het dan 14-01-2017 geleverd word…maar helaas… De winkel had gezegd, je krijgt de dag erop een mail hoe laat ze die dag komen….MOOI NIKS DUS…..info Track&Trace geeft verder geen info welke dag of welke tijd er geleverd gaat worden, staat gewoon stil.

ze beloven heel veel, maar er komt niets van terecht.
VOLGENDE KEER BIJ EEN WINKEL BESTELLEN DIE POST>NL ALS VERVOERDER HEBBEN…..

Gewenste Oplossing:

Als het op tijd geleverd word, ze beloven heel veel, maar er komt niets van terecht.

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Geen info welke dag er geleverd word door Transmission...

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM