Klacht: dumpen te leveren goederen in stationshal zonder te tekenen

Anja Joosse op 01 november 2017 over TransMission in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 1 november 2017

Een klant van TransMission heeft geklaagd over het afleveren van goederen in de stationshal zonder ondertekening. De medewerker beschikte niet over een passage pas, waardoor de klant de levering niet kon accepteren en de goederen retour heeft gestuurd. Dit incident is ook gemeld bij het management.

Mijn Klacht:

Bedrijven die bestellingen bij ons leveren zijn in het bezit van een passage pas ..uw medewerker was dat niet, en aangezien ik hier alleen zit in een beveiligde omgeving heb ik de goederen niet aangenomen en retour gestuurd,hierop werden ze zonder ondertekening in de stationshal gedumpt,heb dit geval ook bij het management gemeld!!!!

Gewenste Oplossing:

Als bezorgers zich aan de veiligheids voorschriften houden die hier gelden dus zo en zo in het bezit zijn van legitimatie en een passage pas,de bezorger vond mij een zeur maar ik moet hier mijn eigen veiligheid waarborgen en zal dat ook blijven doen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM