Klacht: Chauffeur niet goed bij zijn hoofd

bgonzalez op 15 december 2017 over TransMission in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 15 december 2017

Een klant heeft een klacht ingediend over een koerier van TransMission die zich ongepast gedroeg tijdens de levering van een bestelling. De koerier vroeg de zwangere zus van de klant om te helpen met het sjouwen van 11 pakketten en reageerde agressief toen zij weigerde. De klant overweegt aangifte te doen vanwege het gedrag van de chauffeur.

Mijn Klacht:

Goedemorgen,

ZOjuist is mijn bestelling bij mij afgelverd, Mijn zwangere zusje was thuis om de bestelling aan te nemen. Chauffeur zegt het zijn 11 pakketten en jij moet helpen. Want kan het niet alleen./
Mijn zusje zegt ik mag niet sjouwen. Zegt ie dan neem ik ze weer mee
Mijn zusje antwoord daarop doe maar. Sinds wanneer moet de klant helpen met sjouwen. Zegt ie waarom moet jij bestellen?!
WTF is er aan de hand hier,

Ik heb mijn zusje gezegd om aangifte te doen van deze agressieve chauffeur

Gewenste Oplossing:

ben beniuewd waar jullie mee komen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM