Klacht: Bezorger

Millie_246 op 26 januari 2023 over TransMission in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 26 januari 2023

Een klant van TransMission heeft geklaagd over de bezorgservice. De bezorger belde niet op het afgesproken tijdstip en weigerde het pakket bij de buren of op een alternatieve plek af te leveren, ondanks de gegeven toestemming. Uiteindelijk heeft de bezorger het pakket voor de deur achtergelaten zonder handtekening en vertrok boos.

Mijn Klacht:

Bezorger zou mij 10min van te voren bellen voor die naar mij zou komen ivm werk. Bezorger belt op het moment dat hij voor de deur bij mij staat en brult er wordt niet open gedaan je moet dit keer maar gaan betalen. Dus vroeg ik of hij dit wou afleveren bij de buren. Hij zei nee want je moet handtekening zetten. Daarna kwam ik met een alternatief om het op een plek neer te zetten en dat ik daar toestemming voor gaf. Ook weigerde hij dit. Hij heeft mn pakket gewoon voor de deur gezet en is boos weg gegaan zonder handtekening

Gewenste Oplossing:

Bedenk maar iets

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TransMission

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TransMission nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Millie_246
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM