Klacht: afspraak niet nakomen

noppie123 op 14 september 2018 over TransMission in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 14 september 2018

Een klant heeft een pakket besteld dat door TransMission bezorgd zou worden, maar de levering heeft niet plaatsgevonden zoals afgesproken. De track and trace geeft aan dat het pakket vandaag bezorgd zou worden, maar er is niemand langsgekomen. De klant beschouwt TransMission als onbetrouwbaar en wijst erop dat het bedrijf op de website aangeeft gesloten te zijn, wat de situatie verergert.

Mijn Klacht:

Pakket besteld wat door transmission bezorgd zou worden vandaag ,echter niemand geweest op de track and trace staat dat deze vandaag bezorgd zou worden,dit is een bedrijf wat dus niet zijn afspraken nakomt het onderdeel is besteld bij winparts houd daar dus rekening mee ,dat dit een onbetrouwbare transporteur is .
ook staat er op de website dat ze gesloten zijn dus laten lekker de klanten zitten.

Gewenste Oplossing:

pakket moet zoals afspraak vandaag geleverd worden of tenminste contact met ons opgenomen hebben.
schande voor transmission hopelijk snel weg met dit bedrijf

Winparts stop met deze transporteur in eigen belang voor jullie.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM