Mijn Klacht:
TransIP adverteert met een actie waarbij je de eerste maand gratis gebruik kunt maken van de VPN server. Ik was benieuwd naar de mogelijkheden en heb even een test account aangemaakt, VPN geactiveerd en gekeken. Na een paar uur heb ik de dienst weer opgezegd en heb ik het gelaten voor wat het is.
Nu blijkt dat ik destijds €0,01 heb moeten betalen om mijn bankrekening te valideren. Doordat ik dat destijds niet meteen heb gedaan, en de dienst direct heb opgezegd is dat langs me heen gegaan en staat er tot mijn verbazing een rekening open van €40,01!
Ik schrik me rot van de incassokosten. Zeker voor de rekening van €0,01 die enkel bedoeld zou zijn als verificatie van de rekening voor een product dat niet voldoet aan mijn verwachtingen en ik direct heb opgezegd!!
Zo wordt €0,01 ineens €40,01 (400000% verhoging!). Bizar dat dit zomaar kan.
Gewenste Oplossing:
Wanneer het bedrag teruggestort wordt.
