Mijn Klacht:
Mijn klacht is er een van een die al 2,5 jaar loopt.
Ik had een website bij Transipp.2;5 jaar geleden ben ik verhuisd naar Spanje. Voor ik vertrok heb ik een mail gestuurd naar Transip dat ik mijn website wil opzeggen. Deze website was gemaakt door iemand anders.Ik heb nog een mail gehad van Transipp hoe ik dat moest doen voor mij was dat chinees. Ik ben verhuisd en heb niets meer van hen vernomen ongeveer 2 jaar niet. Nu dit jaar heb ik mijn bank in Belgie stopgezet.
Dan sturen ze zonder waarschuwing ineens een incassobureua op mij af. Ik probeer dit op te lossen…er is enkel contact mogelijk met transip via facebook op het moment. Ze hebben alles geblokkeerd en ik kan geen contact maken met hun. Ik heb nu 2 keer betaald aan het incassobedrijf . Maar ik wil eerst een officeel schrijven of mail van transip over opzegging van de website. En hoeveel keer ik nog moet betalen.Geen contact mogelijk. Enkel via incasso. Nu dreigt het incasso met een rechtszaak ..ik woon in Spanje.
Ik wil enkel dat dit opgelost raakt.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer ik een officieel bewijs van opzegging van mijn website heb. Ik wil weten hoeveel keer ik nog moet betalen officiele factuur van Transip en ik wil in 1 keer betalen niet iedere mnd incassokosten betalen.
