Mijn Klacht:

Voor iedereen die overweegt zaken te doen met TransIP, wil ik u adviseren dit absoluut niet te doen!

Wij hebben al meerdere jaren meerdere domeinnamen via deze partij geregistreerd staan. Zonder pardon word je de toegang ontzegt tot het achterliggende systeem en van administratie heeft deze partij überhaupt geen kaas gegeten.

Facturen en communiceren dien je via het controlepaneel te doen waar men te pas en onpas onderhoud aan pleegt en je de toegang tot ontzegt.

Deze partij geef je een machtiging tot automatische incasso welke zij daarna niet gebruiken, zonder herinneringen kosten in rekening brengen en je vervolgens verwijzen naar het controlepaneel waar zij je de toegang van ontzegt hebben.

Communiceren kunnen ze niet, op e-mails komt steeds dezelfde reactie. Reageren kan alleen via het controlepaneel. Dat is op zich best handig als ze je de toegang hebben ontzegt.

Je kan wel de inloggegevens opvragen, maar als deze partij je domein waarop je mail draait inmiddels heeft geblokkeerd kom je niet zo ver.

Deze partij heeft klantvriendelijkheid en service niet zo hoog in het vaandel staan. We proberen het daarom nog één keer via deze website en zijn inmiddels bezig een klein collectief op te starten om gezamenlijke (juridische) stappen te gaan ondernemen tegen deze firma.

Laat het vooral weten wanneer je een soortgelijke situatie met deze partij uit Leiden hebt meegemaakt of op dit moment meemaakt. Wij zijn benieuwd naar jullie verhalen.

Gewenste Oplossing:

Wij zijn tevreden wanneer TransIP uit Leiden ons op dit moment alle verhuiscodes van onze domeinen toestuurt en ons deze probleemloos laat onderbrengen bij een andere provider.

Daarnaast dient men serieus in te gaan op de op dit moment opgelopen schade. Niet alleen die van onze onderneming, ook die van de andere gedupeerden.