Transip Triest op 09 januari 2021 over TransIP BV in de categorie Websites - Building en Hosting
Een klant heeft een klacht ingediend tegen TransIP BV over de registratie van een domeinnaam voor zijn minderjarige dochter. De dochter dacht dat de registratie gratis was, maar ontving direct rekeningen en coulanceregelingen. Ondanks het verzoek om gebruik te maken van de 14 dagen bedenktijd, kreeg de klant te horen dat deze regeling niet van toepassing was en dat betaling verplicht was.
Mijn minderjarige schoolgaande dochter was in de veronderstelling dat ze hier gratis domeinnamen kon registreren, ze werd meteen overrompeld met rekeningen en coulance regelingen .
Ik heb per chat laten weten dat we volgens mij 14 dagen bedenktijd hebben en ik van de overeenkomst af wil.
Ik kreeg als antwoord dat dat niet bij hun geld en gewoon moet betalen.
Ik ben tevreden als ik van deze overeenkomst af ben en hun geen geld schuldig ben.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar TransIP BV over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
