Mijn Klacht:
Nadat ik een aantal dagen te laat was met het opzeggen van mijn BladeVPS heb ik deze per direct opgezegd en direct een mailtje gestuurd met de vraag of de factuur die voor die nieuwe maand was gegenereerd eventueel in mindering gebracht kon worden met de reden dat ik de resterende 25 dagen geen gebruik meer zou maken van de service. Hierop kreeg ik als antwoord dat dit niet mogelijk was door de kleine marges, begrijpelijk tot dit punt.
Maar doordat ik bij de opzegging van de BladeVPS de instantie ook compleet verwijderd heb, kan ik die resterende 25 dagen (waar ik nog wel voor moet betalen) geen gebruik meer maken van die service.
Nu was mijn gedachten: als ik dan toch nog moet betalen, dan wil ik er ook nog wel gebruik van maken. Dit is dus niet mogelijk.
Samenvatting: ik moet dus nog voor een gehele maand betalen voor een service waar ik maar 5 dagen gebruik van heb kunnen maken (ik gebruikte het eigenlijk al niet meer, was te laat met opzeggen, maar dat terzijde).
Gewenste Oplossing:
1 van de 3 volgende opties:
1. Crediteren van de gehele factuur.
2. Crediteren van het gedeelte na de opzegging (83%, 25 dagen van de 30)
3. Een BladeVPS X4 instantie voor het aantal dagen na de opzegging.
