Mijn Klacht:

Beste mensen .
Ik heb eind augustus 2019 online een nike tech pak van trainingspakken.nl gekocht ( voor mn zoon 15 jaar)
Het verhaal: Begin sep heeft mn zoon zijn pak aan voor school. Twee dagen geleden en uit voorzorg heb ik hem met hand gewassen en alleen op een bepaald deel waar het nodig was en laten drogen op de lucht ( dus geen wasmachine ,geen droger) . Maar tot ons verbazing is die verslet ( pluisjes en zwart spikkels). Vest is nog niet gewassen uit voorzorg en de broek zelf alleen bij een stuk . Ik heb contact met het bedrijf telefoninch en per mail met kopieen van versleten broek en aankoop factuur.Gelijk de volgende dag kreeg ik bericht dat ze niets voor ons kunnen betekennen en 20% korting voor de volgende aankoop !!!
We vinden het erg om niet serieus genomen en ons geld zomaar weg omdat die broek niet in staat om te dragen .
Ik hoop op een alternatief.
Met vriendelijke groeten

Gewenste Oplossing:

Nieuwe pakof geldt erug