Klacht: traffic control waardebon

lyklema op 29 juli 2013 over Traffic Control in de categorie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 31 juli 2013
Reactie van het bedrijf:

Indien u contact met ons opneemt zullen wij de toeslag laten vervallen. Ook zullen wij direct met u de inschrijving maken voor de locatie te Gouda

Status Opgelost
Datum 29 juli 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

en hier dan de zoveelste klacht over Traffic control. ik kocht een waardebon voor 15 minuten Ferrari rijden, via vakantieveilingen.nl, cadeau voor mijn zoon. we wonen in gouda, dus hoera,lekker dichtbij naar moordrecht. Maar bij het reserveren bleken er iedere keer maar 2 zaterdagen open te staan en moesten we 20 euro bijbetalen! Of helemaal naar Limburg rijden en nog meer kwijt zijn aan benzine. Wat een waardeloze actie, ons geld in dus weggegooid. Van te voren was dit niet bekend gemaakt. Ze maken je blij met niks.snap dit dat vakantieveilingen nog zaken met dit bedrijf doet.

Gewenste Oplossing:

terecht kunnen in Moordecht/gouda,desnoods op zaterdag maar dan niet die 20 euro bijbetalen.we hebben al genoeg betaald voor die bon.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Traffic Control in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Traffic Control een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Traffic Control

12 jaren geleden - Geachte mevrouw Lyklema, Wij willen u verzoeken telefonisch contact met de klantenservice op te nemen en aan te geven dat u graag op een zaterdag in Gouda wenst deel te nemen. Er zal u dan worden aangegeven wat u dient te doen om op deze dag de inschrijving te maken. Uiteraard zal hier een geschikte oplossing voor gemaakt worden. Excuses voor de verwarring over de toeslag. Met vriendelijke groet. Team webcare Traffic Control

Traffic Control

Heeft op 31 juli 2013 om 21:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Indien u contact met ons opneemt zullen wij de toeslag laten vervallen. Ook zullen wij direct met u de inschrijving maken voor de locatie te Gouda

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Traffic Control beoordeeld.

lyklema

Heeft op 01 augustus 2013 om 09:12 geantwoord

Traffic control heeft inderdaad snel contact met ons opgenomen, en nu wat meer data opgegeven, ook de 20 euro toeslag komt nu te vervallen. We moeten een datum plannen maar hebben weer alle hoop! Gedeeltelijk opgelost zou ik zeggen, eerst nog maar rijden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM