MelanieMel op 09 november 2013 over Traffic Control in de categorie
Samenvatting wordt geladen...
Ik had een klacht geplaatst over Traffic Control. Toen hadden ze gezegd dat ik contact op moest nemen met hun, dan konden wij wat regelen. Zo gezegd, zo gedaan. Ik had 23 november opnieuw een afspraak gemaakt (met hun), nu zeggen ze WEER ‘ uw inschrijving is niet gelukt’. Voor de 5de keer geannuleerd.
Ik heb 1 woord voor hun: OPLICHTERS.
GELD TERUG! (Traffic Control zegt dat ze dat niet doen, maar ik wil WEL mij geld terug)
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Traffic Control
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Traffic Control nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Traffic Control
12 jaren geleden - Geachte mevrouw Melaniemel, Door de gegevens die u bij deze melding worden geplaatst kunnen wij uw reserveringsgegevens niet terug vinden. Wilt u uw nieuwe ticketnummer doorsturen naar onze klantenservice. Wij zullen met de directie uw terug betaalverzoek bespreken. Excuses voor het ongemak Met vriendelijke groet, Team webcare
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - Jullie kunnen mijn ticketnummer niet terug vinden omdat jullie mij bij elke annulering een nieuwe geven. Als dat bij elke klant zo gaat, zou ik het ook niet meer terug kunnen vinden. Elke keer is er wel wat. Eerst willen jullie 4x annuleren, dan tot een oplossing komen (wat weer is geannuleerd) en nu willen jullie met de directie praten over een betaalverzoek. Dat is gewoon weer een reden om mij "zoet" te houden. Ik ga aangifte doen bij de politie. Jullie zijn gewoon oplichters. Fijne avond.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
