Klacht: We worden voor de gek gehouden

wilmss op 09 januari 2023 over Toyota in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Toyota
Categorie Automerken
Status Open
Datum 9 januari 2023

Een klant van Toyota Oostendorp in Eindhoven uit zijn onvrede over het onderhoudsbeleid van het bedrijf. Volgens de klant beweert de dealer dat een jaarlijkse beurt noodzakelijk is, ongeacht het aantal gereden kilometers, wat in strijd lijkt te zijn met de gebruikelijke onderhoudsrichtlijnen van Toyota. De klant voelt zich hierdoor gedwongen tot extra kosten en vraagt zich af of dit wel terecht is.

Mijn Klacht:

bij toyota oostendorp eindhoven.
beweren ze dat een toyota elk jaar een beurt nodig heeft ongeacht het aantal km gereden.
of een auto 2000-3000-5000-of 15000 km heeft gereden maakt niet uit, volgens hun.
wie heeft daar ooit van gehoord ?
toyota is toch het betrouwbaarste auto merk ??
volgens de boeken moet deze auto bij 15000 een kleine beurt hebben en bij 30000 een grote beurt.
wat gebruikelijk is, en ook noodzakelijk voor de meeste merken.
maar bij oostendorp beweren ze stellig dat dit niet zo is !
ik vind dit maar een rare gang van zaken en heb het idee dat wij op deze manier op extra kosten worden gedreven.

Gewenste Oplossing:

ik zou het waarderen als toyota met mij in gesprek wil gaan over de extra gemaakt kosten die wij daardoor hebben moeten maken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Toyota

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Toyota nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door wilmss
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM