Klacht: Toyota pechhulp?

Ceko op 05 augustus 2024 over Toyota in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Toyota
Categorie Automerken
Status Open
Datum 5 augustus 2024

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Toyota pechhulp na een waarschuwing van zijn hybride Prius, maar kreeg gedurende 10 uur geen hulp. Ondanks meerdere telefoontjes en beloften van terugbelacties, bleef de klant zonder ondersteuning en moest hij zelf een taxi regelen om naar een hotel te gaan. De klant vraagt zich af waarom pechhulp niet beschikbaar is bij een officiële dealer.

Mijn Klacht:

Vandaag krijg ik waarschuwing melding hybride prius. Vanuit Europa gedeelte van Turkije 12 uur middag tot een avond 22.15 10 keer gebeld naar toyota pechhulp ! Met onze verbazing ze hebben ons ongelegen buiten stad alleen gelaten ! Ze hebben ons niet geholpen ze hadden alleen loze beloftes! Ik had een taxi gebeld 12 km verder hotel te logeren! Toyota pechhulp aan de lijn laatste keer om 22.18 uur beloofd terug te bellen helaas weer loze belofte! Breng je auto naar onderhouden officiële dealer krijg je pechhulp niet? Waar slaat dat 10 uur lang pechhulp wachten?

Gewenste Oplossing:

Schriftelijke bevestiging pechhulp en echte pechhulp om auto service verholpen en zodat wij verder reizen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Toyota

Reactie van de melder van de klacht Ceko

1 jaar geleden - Waardeloos

Reactie van de melder van de klacht Ceko

1 jaar geleden - Geen serieuze maatschappij

Reactie van de melder van de klacht Ceko

1 jaar geleden - Geen serieuze maatschappij niet meer naar toyota! Volgende klacht naar Toyota Japan

Reactie van de melder van de klacht Ceko

1 jaar geleden - Nikswaard ze nemen niet serieus

Reactie van de melder van de klacht Ceko

1 jaar geleden - Volgende stap toyota Japan

Alle klachten die gemeld zijn door Ceko
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM