Mijn Klacht:
Ik ben jarenlang trouwe klant bij Toyota Louwman Waalwijk met o.a. onderhoud van een Lexus, Praevia en Mr-2. De Mr-2 had een grote beurt nodig waarbij een remklauw defect bleek. Die was niet voorradig en moest besteld worden. Omdat dit vergeten werd, gebeurde dat met een aantal dagen vertraging. Hierdoor moesten we een andere auto lenen en ook huren. Extra kosten en ongemak. Vandaag, 2 werkdagen na het ophalen van de auto, belde de garage dat we NU moesten betalen want anders zou een deurwaarder worden gestuurd. Zoiets dergelijks heb ik nog nooit meegemaakt; niet bij Toyota en ook niet ergens anders. Ongehoord.
Gewenste Oplossing:
Oprechte en welgemeende excuses
Bijdrage in kosten ongemak en huren
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
