Mijn Klacht:
Leende
donderdag, 22-dec-16
Toyota Nederland
Geachte heer/mevrouw
Zeven jaar geleden besloten wij om onze oude diesel te verruilen voor een nieuwe auto. Onze keuze is toen gevallen op een Toyota Yaris 08-HSR-5 en een Aygo 36-HSN-4. Beide hebben tot nu toe naar alle tevredenheid gepresteerd.
Op maandag 6 december 2016 merkte ik dat ik in de Yaris niet meer rechtstreeks kon schakelen van de eerste naar de tweede versnelling. Toen ik de auto wegbracht voor reparatie kon ik met veel moeite alleen nog maar gebruik maken van de drie, zes en achteruit.
Door Driessen Toyota Valkenswaard, waar ik de wagens heb gekocht en waar ze ook in onderhoud zijn geweest, is de reparatie uitgevoerd aan de versnellingsbak. Hierbij is een gebroken pinnetje die een veermechanisme borgt vervangen. Dit heeft tot 22 december geduurd en over de verleende service ben ik zeer tevreden. De kosten á €1241,00 zijn extreem hoog.
Wat ik duidelijk wil maken is het volgende. Hoe is het mogelijk dat er bij een wagen van nog maar 7 jaar oud zulke complicaties kunnen optreden. Ik voel me zéér gedupeerd en vraag me dan ook af hoe u omgaat met dit voorval. Ik ben dus erg benieuwd naar uw serieuze reactie.
Met vriendelijke groet,
Dhr L.C.E. Janssen
Broekerstraat 27
5595CT Leende
0647684073
Gewenste Oplossing:
tegemoetkoming in de reparatiekosten
(10)
