Mijn Klacht:
Ik heb 2 tickets gekocht een parkeermunt voor 72€ en toen kwam de lockdown. Omdat we als gezin druk zijn, door allerlei omstandigheden, en ik ervan uitging dat we nog wel een keer naar toverland zouden gaan en omdat zo’n gekocht ticket geen brood eet heb ik er niet meer aan gedacht. Na telefoon vandaag 5-7-2022 hoorde ik dat tickets met een jaar verlengd zijn en nu dus niet meer geldig zijn. Dat vind ik echt belachelijk. Gewoon geld weggegooid. Ik had het liever aan een goed doel gegeven dan er nu alleen maar boos van worden. Ik heb er geen mailwisseling van gezien dat tickets zouden verlopen. De enige mail die ik kan vinden is op een dag na de lockdown dat tickets niet meer geldig zijn. Heel erg jammer. Zeker omdat ik graag nog een keer naar toverland zou gaan met mijn blinde zoon van 17 die toverland best goed kent en wat fijn is als je het allemaal niet kan zien. Ik twijfel er nu helaas ten zeerste over om te gaan. Erg jammer. Vriendelijk te woord gestaan met alle begrip, maar het zoals het is. Helaas.
Gewenste Oplossing:
Gewoon kunnen gaan in de as zomervakantie, dus tickets weer geldig maken. Gezellig met een vriendje van school. En de moeders natuurlijk, want die moeten mee wanneer je kind niet kan zien. Maar het gaat alleen om de tickets voor ons.
