Klacht: Mondeling toezegging, maar waarmaken nee!!!

Onterecht2004 op 12 september 2020 over Toverland in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Toverland
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 12 september 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Medewerkers van Toverland doen
veelal mondelinge toezeggingen, die zij als het erop aankomt niet waar maken en een ieder doet verwijzen naar verschillende voorwaarden terwijl alles veelal schommelt aan alle kanten.

Wetend dat Toverland klachten niet serieus in behandeling neemt en alle klanten als lachertje ziet, omdat er betaald wordt voor slechte service
en zij zich in werkelijkheid zelf niet houden aan de richtlijnen wil ik dit wel graag melden.

Teleurstellend park

Gewenste Oplossing:

Wanneer klachten serieus worden genomen en Toverland de kritische kijk van klanten kan waarderen en iets doet aan de verbeter punten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Toverland

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Toverland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Onterecht2004
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM