Mijn Klacht:
Mijn vriend en ik zijn bij het klimparcour geweest van toverland, en er zijn veel dingen die niet door de beugel kunnen. Zelf zijn wij kliminstructeurs dus wij weten veel van de veiligheid regels
Rotte palen waar een laagje over zit zodat de gasten het niet zien, gevaarlijk
Het niet assisteren of te laat assisteren bij gasten wanneer ze vast zitten bij een onderdeel
Wanneer de gast naar beneden gehaald moet worden is de resquebag nog niet gereed en kan de instructeur geen fatsoenlijke 8 knoop maken ( de knoop die werd gemaakt in werking zou de gast naar beneden doen laten vallen omdat het een slipknoop was. )
De medewerkers kletsen meer met elkaar dan dat ze hun werk goed doen, bezitten niet de kennis van het vak en creeren onveilige situaties, was dit fout gegaan had het klimpark zijn deuren kunnen sluiten…
De medewerkers moeten beter opgeleid worden en onder begeleiding zijn totdat ze hun werk goed doen, dit is al de tweede keer dat wij hun werk hebben moeten corrigeren, van het niet goedzitten van hun eigen gordel of iemand redden.
Gewenste Oplossing:
Medewerkers moeten opgeleid worden, palen moeten vervangen worden, gasten moeten goed behandeld worden!!!
Zie ik dit nog een keer gebeuren dan ga ik hierin verder een stap zetten en kan tocerland hun licentie kwijtraken
