Klacht: halloween

MiriamBruls op 30 oktober 2021 over Toverland in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Toverland
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 30 oktober 2021

Tijdens een bezoek aan Toverland tijdens Halloween ervoer een moeder dat haar zoon, die een furigant volgde, dreigend werd aangesproken door een beveiligingsmedewerker. De moeder vond de benadering ongepast en meende dat dit de sfeer van de avond voor haar en haar kinderen negatief beïnvloedde.

Mijn Klacht:

Goede avond , Zijn met zijn alle in toverland en Halloween is voor de kinderen .
Er liep furigant en mijn zoon liep erachteraan met wijzend een hand naar hem..kwam niet aan hem .
Kwam een security naar hem ,en sprak hem dreigend aan .
Is gebeurd bij het gedeelte van de fenix rond 21.30 uur…30 okt 2021
Vind dat hij echt op een andere manier had kunnen aanspreken..mijn avond is niet meer zo als het moest zijn
Was niet nodig want ben er bij als moeder en het zijn tenslotte kinderen

Groeten Miriam Bruls

Gewenste Oplossing:

graag een terug koppeling.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Toverland

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Toverland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door MiriamBruls
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM