Mijn Klacht:

Op 29 maart 2023 heb ik de basketbal wedstrijd Apollo Amsterdam tegen Leuven Bears gekeken via de bnxt.tv app. Ik had hierbij een weddenschap geplaatst op het eerste kwart. Leuven Bears moest deze met minimaal 6 punten verschil winnen. Dit kwart eindigt uiteindelijk in 12-31. Op alle livescore sites worden de scores als 15-15 weergegeven. Dit gemeld bij toto via verschillende kanalen, die zouden het bij de verantwoordelijke afdeling neerleggen. Ik heb bewijs meegestuurd in de vorm van screenshots, filmpjes en zelfs een link naar de hele wedstrijd. Volgens mij het enige wat de verantwoordelijke afdeling heeft gedaan is navraag. Naar mijn bronnen (nogmaals link naar de hele wedstrijd) is niet gekeken. Zie: https://www.bnxt.tv/videos/wed-29-mar-19h30-ams-vs-leu . Inmiddels ook de klacht bij de ombudsman ingediend, het geld waar ik recht op heb is inmiddels al ruim een week weg.

Gewenste Oplossing:

Dat er degelijk onderzoek wordt gedaan en de weddenschap wordt goedgekeurd.