Mijn Klacht:

Ik zit inmiddels al meer dan 4 weken op diverse hoge uitbetalingen te wachten. Ze hebben mij gevraagd om documenten aan te leveren. Dat is tot drie keer afgekeurd. Vervolgens vroegen ze mij om andere documenten, nadat ik telefonisch meerdere malen contact met ze had gehad. Dit wil ik aanleveren, maar ik kan mijn documenten niet uploaden omdat er nog andere in staan waar ze niks mee doen en waarvan de keuringstermijn al ruimschoots is verstreken. Ook heb ik gemeld dat ik hierdoor in de problemen raak, maar telkens zeggen ze ja we kunnen niets doen en je moet afwachten, de afdeling weet er van. Daarnaast zegt de ene medewerker wat anders dan de andere medewerker ( welke documenten ik moet aanleveren, dus het is totaal onduidelijk)

Gewenste Oplossing:

Documenten goed keuren en tot uitbetalingen over gaan.