Mijn Klacht:

Na een verlies van ong. 7.200 heb ik eindelijk 5.500 terug gewonnen en uitbetaling aangevraagd op 26 februari.
Dinsdag 1 maart heb ik de gevraagde documenten via mijn account verzonden. Telefonisch werd mij verteld dat ik mijn geld binnen max.10 werkdagen zou ontvangen.Tegen mij werd gezegd :u moet ons niet bellen, wij sturen u binnen 10 werkdagen uw geld.Je weet niet wie je aan de lijn hebt want hij zegt alleen de voornaam , geen achternaam, er werkt hier maar 1 persoon met deze voornaam wordt er dan gezegd. Je wordt ook niet doorverbonden met de financiële afdeling. Je wordt gewoon in de maling genomen door Toto medewerkers. geen chat mogelijk, staat altijd uit.

Gewenste Oplossing:

Ik wil heel graag spoedig uitbetaald worden, heb mijn geld nodig.